No Nós com Axé, cada guia é produzida artesanalmente com dedicação, axé e respeito à ancestralidade. Cada peça é confeccionada de forma única, seguindo as especificações informadas pelo cliente e passando por um processo cuidadoso de produção.
Ao realizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com as políticas descritas abaixo.
Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail informado no momento da compra.
É de responsabilidade do cliente:
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço informado incorretamente ou porque a encomenda não foi retirada na agência dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o pedido retornará automaticamente ao Ateliê.
Se o pedido retornar ao Ateliê pelos motivos acima, o cliente poderá optar por uma das seguintes alternativas:
1. Reenvio do pedido
O produto será reenviado mediante o pagamento de um novo frete.
2. Cancelamento do pedido
Nos casos de cancelamento após o retorno da encomenda, o valor a ser restituído poderá sofrer descontos referentes a custos já efetivamente suportados pelo Ateliê, tais como:
O valor do reembolso será calculado considerando os custos efetivamente incorridos na produção e na operação do pedido.
As guias comercializadas pelo Ateliê Nós com Axé são produzidas artesanalmente sob encomenda e personalizadas de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento aplica-se às compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet.
Por se tratarem de produtos personalizados, eventuais solicitações de cancelamento ou devolução serão analisadas conforme a legislação vigente e as particularidades de cada caso.
Ao adquirir uma peça do Nós com Axé, você recebe mais do que um produto artesanal: leva consigo um trabalho realizado com dedicação, respeito à espiritualidade e cuidado em cada detalhe.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência transparente e harmoniosa. Por isso, recomendamos a leitura desta política antes da conclusão da compra e o acompanhamento do pedido até sua entrega.
